Informace o vstupenkách na zrušená představení v březnu a dubnu

Divadlo Viola bylo z důvodu vládních opatření od 13. března uzavřeno. Od tohoto data dále byla všechna březnová a dubnová představení zrušena. Vstupenky zakoupené na tato představení byly ponechány v platnosti do doby rozhodnutí o dalším postupu.

Převážná většina z vás, našich diváků, upřednostňuje před vrácením vstupného možnost využití náhradního termínu. Jsme si vědomi, že vstupenky nebylo pro vás vždy úplně snadné získat, naší hlavní snahou tedy je nabídnout vám odpovídající a vyhovující náhradu.

Rádi bychom vyšli vstříc co nejširšímu počtu našich diváků, ale z důvodu různorodého repertoáru zahrnujícího mimořádné – jednorázové projekty, představení pro děti, abonentní cykly atp. není, bohužel, v našich možnostech vždy nabídnout nebo garantovat náhradní termín. Přinášíme proto několik možných způsobů řešení:

  1. Vstupenky se stávají “vstupenkovými vouchery” s platností od 1. 10. do 31. 3. 2021
  2. Náhradní termíny konkrétních jednorázových představení ( V.Preiss ve Viole, Michelangelo – generálka a premiéra, M.Tomášová, Grygar-Neruda, Příběhy ze Starého zákona)
  3. Vracení vstupného za zrušené představení bez možnosti náhrady (pohádky pro děti a Lidský hlas)
  4. Vracení vstupného z důvodu nezájmu o náhradní představení

1. Vstupenky jako vouchery s platností od 1. 10. do 31. 3. 2021

Tato varianta se týká nejširší skupiny diváků. Vstupenky na zrušená březnová a dubnová představení SE STÁVAJÍ VSTUPENKOVÝMI VOUCHERY, které bude možné využít na představení konaná od 1. 10. do 31. 3. 2021. Jejich držitelé je budou moci uplatnit na představení STEJNÉHO TITULU, které si sami zvolí na základě měsíčního programu divadla, jakmile bude program publikován na webu. Vzhledem ke stále nejasné situaci ohledně podmínek, za kterých budou moci divadla spustit provoz v září, nemůžeme garantovat výměnu vstupenek již na září a vystavit vás tak dalšímu přesunu.

Aby Vám mohl být vstupenkový voucher (tedy původní vstupenky) vyměněn za vstupenku s novým datem, je nutné tak  učinit před zahájením běžného měsíčního předprodeje (viz termíny níže).

Držitele vstupenek zakoupených online (kartou, převodem) prosíme o žádost o výměnu v uvedených termínech prostřednictvím emailu na adresu pokladna@divadloviola.cz, kde uvedou také číslo původní objednávky. Výměna bude platná po jejím zpětném potvrzení pokladní divadla.

Držitele vstupenek zakoupených na pokladně divadla prosíme o jejich osobní výměnu v místě nákupu. Vstupenky je možné zarezervovat (cca na jeden týden) v uvedených termínech také telefonicky (224 220 844, 602 184 170) a poté vyzvednout.

Držitele vstupenek zakoupených v prodejní síti ColosseumTicket prosíme o kontaktování prodejce.

V případě vyčerpání kapacity budete moci svůj nárok uplatnit v jiném termínu, případně ihned v následujícím měsíci. Doporučujeme se vždy předem o aktuální situaci informovat v pokladně divadla v době jejich otevíracích hodin. V případě, že budou na požadovaná představení volná místa, lze vstupenkové vouchery vyměnit za nové vstupenky také kdykoli v průběhu prodeje. To se týká také představení v září, pokud bude běžný provoz obnoven.

Termíny pro uplatnění „vstupenkových voucherů“:

– na říjnová představení 31. 8. – 4. 9. 2020
– na listopadová představení 28. 9. – 2. 10. 2020
– na prosincová představení 26. 10. – 30. 10. 2020
– na lednová představení 30. 11. – 4. 12. 2020
– na únorová představení 21.12.– 30. 12 2020
– na březnová představení 25. 1. – 29. 1. 2021

 

2. Náhradní termíny jednorázových konkrétních představení v červnu

Níže uvedená představení jsou jednorázového charakteru a nebude na ně možné využít vstupenkový voucher. Odehrajeme je tedy v jediném náhradním termínu a vstupenky zakoupené na termín původní zůstávají v platnosti. Pokud vám termín nevyhovuje, je možné vstupenky vrátit v místě jejich nákupu do data uvedeného v tabulce. Pokud si přejete vrátit zpět vstupné uhrazené online, kontaktujte nás do stejného data na emailu pokladna@divadloviola.cz, případně telefonicky na tel. 224 220 844, 602 184 170 v době pokladních hodin.

V případě, že by vládní nařízení neumožňovalo hrát v září běžném režimu – při plné kapacitě divadla, budeme představení nuceni zrušit. Sledujte, prosím, naše webové stránky.

Název představení Původní termín Náhradní termín Vracejte do:
Jen si tak kreslím V. Preiss ve Viole 19. 3. 2020
20.00
24. 9. 2020
20.00
19. 6. 2020
Michelangelo — veř. generálka, 11.00 1. 4. 2020
11.00
11. 9. 2020
11.00
19. 6. 2020
Michelangelo — premiéra 2. 4. 2020
20.00
11. 9. 2020
20.00
19. 6. 2020
Marie Tomášová: Být — nebývalo lehký 9. 4. 2020
20.00
15. 9. 2020
20.00
19. 6. 2020
FOK Večer Hrabalových povídek 16. 4. 2020
20.00
28. 9. 2020
20.00
 
Grygar — Neruda 20. 4. 2020
20.00
říjen 2020 4. 9. 2020
Příběhy ze Starého zákona II. 21. 4. 2020
20.00
bude upřesněno
(zřejmě prosinec 2020)
 

 

3. Vrácení vstupného za zrušené představení bez možnosti jeho náhrady

Za zrušené představení, které nemůže být z provozních nebo programových důvodů nahrazeno jiným termínem bude vstupné vráceno. Vstupenky, prosíme, vracejte v místě jejich nákupu. Vstupné zakoupené online bude vráceno automaticky zpět na účet. Vstupenky je možné vracet nejpozději do 31. 10. 2020

Jedná se o tato představení:

Název představení Datum
Pohádka o strašidelném nádraží 14. 3. 2020
Lidský hlas 30. 3. 2020
Pohádka Kouzla a čáry tajemné Prahy 18. 4. 2020
Lidský hlas 22. 4. 2020
Pohádka Čert to nemá nikdy lehké 25. 4. 2020

 

4. Vrácení vstupného z důvodu nezájmu o náhradní představení

V případě, že nebudete mít zájem o náhradní představení, můžete od 1. června 2020 vstupenky na zrušená březnová a dubnová představení vrátit v místě, kde jste je zakoupili, a peníze dostanete zpět. V případě, že jste kupovali vstupenky online prostřednictvím našich webových stránek a přejete si vrátit vstupné, kontaktujte nás na emailu pokladna@divadloviola.cz, případně telefonicky na tel. 224 220 844, 602 184 170 v době pokladních hodin. Vstupenky bude možné vrátit do 31. 10. 2020

Pokud jste se rozhodli nevyužít náhradní termín ani nepožadovat zpět vstupné a podpořit tak naše divadlo, napište nám, prosím, na e-mail pokladna@divadloviola.cz. Pokud nepožadujete vstupné zpět, podpoříte naše divadlo a chcete si vstupenky koupit znovu, napište vaše přání do mailu a pokud to bude možné, budeme se vám snažit vyhovět.

Platnost vánočních voucherů od Slevomatu je prodloužena do 31. 12. 2020.